За 2025 год «Горячая линия» Росздравнадзора приняла 60 752 обращения граждан. Обращения принимались круглосуточно, без перерыва и выходных. 

Более 11,5 тысяч звонивших оставили сообщения на  специализированном автоответчике. Каждое поступившее обращение было оперативно отработано.

Также специалисты колл-центра проконсультировали по различным вопросам более 43 тысяч граждан: рассказали обратившимся где можно посмотреть график работы медицинских учреждений, как туда добраться или позвонить; разъяснили порядок действий в случае затруднений при получении медицинской помощи и предоставили контактные данные других ведомств. 

«Горячая линия» Росздравнадзора продолжает работать круглосуточно  без выходных. 

Специалисты колл-центра помогут в решении следующих вопросов: 
- отказ в выдаче положенных по рецепту льготных лекарств; 
- отсутствие необходимого препарата в аптеке; 
- консультации по госфонду «Круг добра», обеспечивающему лекарствами детей с редкими заболеваниями; 
- защита прав граждан в сфере здравоохранения. 

Оставить сообщения можно по бесплатному телефону «Горячей линии» 8-800-550-99-03 или по телефонам горячих линий в регионах https://roszdravnadzor.gov.ru/pages/main/call/to/tel